Que mettre sur la page d'accueil du site de votre commerce ?

Un visiteur arrive sur votre site. Il ne vous connaît peut-être pas encore, il vient de vous trouver sur Google, sur une carte ou par le lien d’un ami. Avant de cliquer ailleurs, il va regarder votre page d’accueil quelques instants et se poser une seule question : est-ce que c’est pour moi ?

Votre page d’accueil n’a pas besoin de tout dire. Elle doit dire l’essentiel, clairement, et donner envie d’aller plus loin. Voici ce qu’elle doit contenir, dans l’ordre où le visiteur le découvre.

En haut : qui vous êtes et ce que vous proposez

La première chose que voit le visiteur, avant même de faire défiler la page, doit répondre à trois questions : quel est votre commerce, ce que vous proposez, et où vous êtes.

Une phrase simple suffit souvent. « Boulangerie artisanale au cœur du vieux quartier, pain cuit sur place chaque matin. » Le visiteur sait immédiatement où il est. Évitez les slogans trop vagues qui pourraient s’appliquer à n’importe quelle enseigne : votre client ne doit pas avoir à deviner.

Juste à côté de cette phrase, une belle image de votre commerce. Pas une photo d’illustration trouvée sur internet, mais votre vitrine, votre salle, votre produit phare. C’est elle qui crée la première impression.

Une image qui vous ressemble vraiment

On parle souvent du texte d’un site, beaucoup moins de ses images. Pourtant, c’est d’abord par l’œil qu’un client décide s’il a envie de venir.

Une photo floue, sombre ou mal cadrée en tête de page donne une impression de négligence, même si votre établissement est impeccable. À l’inverse, une image lumineuse et soignée de votre lieu ou de votre savoir-faire rassure tout de suite. Une courte vidéo, quelques secondes qui montrent l’ambiance, le geste, l’accueil, peut aussi faire beaucoup pour donner envie.

Vos produits ou prestations phares

Inutile d’afficher tout votre catalogue sur la page d’accueil. Choisissez trois ou quatre produits ou prestations qui vous représentent le mieux, ceux que vos clients demandent le plus ou dont vous êtes le plus fier.

Pour chacun, une photo, un nom, une ou deux lignes de description et un lien vers la page qui en dit plus. Le visiteur comprend en un coup d’œil ce qui fait votre spécialité.

Les informations pratiques, faciles à trouver

C’est souvent ce que le visiteur cherche en premier, et ce qu’il trouve le moins facilement : vos horaires, votre adresse, un moyen de vous joindre.

Mettez ces informations bien en vue sur la page d’accueil, et pas seulement en tout petit tout en bas. Un numéro sur lequel on peut appuyer directement depuis un téléphone, un lien vers votre itinéraire, un bouton pour vous écrire. Plus il est simple de vous contacter, plus on le fait.

N’oubliez pas de tenir ces informations à jour. Des horaires de fêtes ou une fermeture exceptionnelle qui n’apparaissent pas sur le site, c’est un client qui se déplace pour rien, et qui s’en souvient.

Une raison de vous faire confiance

Un visiteur qui ne vous connaît pas a besoin d’être rassuré. Quelques avis de clients satisfaits, quelques mots sur votre histoire ou sur votre équipe, une photo de vous derrière le comptoir : ces éléments simples montrent qu’il y a de vraies personnes derrière l’enseigne.

Vous n’avez pas besoin d’en faire beaucoup. Deux ou trois avis bien choisis et une courte présentation suffisent à créer ce lien.

Une seule action claire

Que voulez-vous que le visiteur fasse en quittant votre page d’accueil ? Réserver une table, passer commande, vous appeler, venir en boutique ? Choisissez l’action la plus importante pour vous, et rendez-la évidente avec un bouton bien visible.

Trop de boutons qui disent tous des choses différentes finissent par perdre le visiteur. Un seul appel clair, répété en haut et en bas de la page, fonctionne bien mieux.

Ce qu’il vaut mieux laisser de côté

Une page d’accueil efficace est une page qui respire. Les longs paragraphes, les animations qui ralentissent l’affichage, les images trop lourdes qui mettent du temps à se charger sur un téléphone font fuir plus qu’ils n’impressionnent. Gardez le détail pour les autres pages de votre site.

Une vitrine qui travaille pour vous

Vous connaissez votre métier et vos clients mieux que personne. Votre page d’accueil, c’est simplement votre vitrine en ligne : elle doit montrer ce que vous faites de mieux, aussi bien que vous le faites en vrai.

Si votre site actuel ne vous ressemble plus, ou si vous n’en avez pas encore, l’agence PowerCom peut vous accompagner : création ou refonte de votre site, mise en valeur de vos photos, montage de courtes vidéos de présentation. De quoi faire de votre page d’accueil une vraie porte d’entrée vers votre commerce.